Agence d’hôtes et d’hôtesses à Paris

Pénélope recrute et affecte des hôtes et des hôtesses d’accueil dans les entreprises, les banques, les médias et les musées parisiens.

Accueil physique et téléphonique, gestion des salles de réunion, room service, remplacement pendant les absences par une équipe de volants affectée au secteur de Paris : l’agence de Paris organise l’ensemble, à partir de notre siège du 9e arrondissement.

Cette page détaille ce que fait à Paris notre agence d’hôtes et d’hôtesses d’accueil : les prestations, l’organisation de l’équipe parisienne et des exemples de postes tenus dans la capitale.

Accueil en entreprise à Paris

À Paris, nos équipes tiennent l’accueil d’entreprises, de banques et de médias. Les missions décrites dans nos annonces parisiennes sont concrètes : recevoir et orienter les visiteurs, tenir le standard, créer les badges visiteurs, gérer le courrier, réserver les taxis, préparer les salles de réunion, prendre en charge des tâches de secrétariat. Les contrats vont de 25 à 40 heures par semaine, selon l’amplitude d’ouverture du site.

Une partie de ces sites reçoit une clientèle internationale. L’anglais y est demandé à un niveau courant ou bilingue, et le niveau de chaque candidat est évalué pendant le recrutement.

Le détail de la prestation est présenté sur notre page accueil en entreprise et accueil téléphonique.

Hôtesses d’accueil pour vos événements à Paris

Un séminaire, une assemblée générale ou une journée clients dans vos locaux parisiens demande un accueil renforcé pour quelques heures ou quelques jours : création des badges, accueil et orientation des participants, préparation des salles. L’équipe se dimensionne selon le nombre d’invités attendus et les horaires de l’événement.

Le fonctionnement est décrit sur notre page hôtes et hôtesses d’accueil pour vos événements.

Conciergerie d’entreprise à Paris

Sur certains sites parisiens, l’accueil s’étend au service des collaborateurs et des invités. Pour une banque privée du 8e arrondissement, notre agent de room service gère le planning des salles de réunion, les stocks de consommables, les pauses, les buffets, les déjeuners et les plateaux repas, de 11 h à 20 h. Le poste demande une expérience en restauration et un anglais courant, en plus du savoir-être de l’accueil.

Ces services, et la conciergerie d’entreprise qui les prolonge, sont présentés sur notre page hospitality management et conciergerie d’entreprise.

Accueil des publics dans les musées parisiens

Les lieux culturels parisiens ouvrent le week-end et les jours fériés, avec des horaires que les bureaux ne connaissent pas. Nos postes culturels à Paris comprennent des contrats de week-end à partir de 16 heures par semaine et, pour un grand musée parisien, un poste de responsable de site. Dans l’un de ces musées, l’accueil se tient en extérieur.

L’organisation propre à ces lieux est décrite sur notre page accueil des publics en musée et lieu culturel.

Notre agence à Paris

Le siège du Groupe Pénélope se trouve au 52 rue Taitbout, dans le 9e arrondissement. Les offres d’emploi des sites parisiens sont rattachées à l’agence de Paris, qui recrute les hôtes et hôtesses affectés à la capitale. 

Une équipe de volants est dédiée au secteur de Paris. Chacun travaille sur un portefeuille de sites situés principalement dans Paris intra-muros et remplace les titulaires absents. Ils sont recrutés avec un anglais conversationnel au minimum, pour pouvoir tenir un poste sur un site qui reçoit une clientèle internationale. Les volants sont formés sur les sites où ils peuvent intervenir : le jour d’une absence, la personne qui arrive connaît déjà les lieux et les consignes. Certains contrats de volants couvrent le week-end et les jours fériés.

Chaque candidat passe une préqualification téléphonique, un entretien avec le service recrutement, puis un entretien avec l’équipe opérationnelle. Selon le poste, la dernière étape est une validation par le client ou par le responsable du site. Nous recrutons aussi auprès des universités parisiennes : nos postes d’accueil en entreprise ont été présentés au job dating 2023 de l’université Paris 1 Panthéon-Sorbonne.

Sur les sites qui réunissent plusieurs postes, l’encadrement se fait sur place. Chez notre client du secteur de l’énergie, dans le 8e arrondissement, un chef hôte ou une cheffe hôtesse coordonne l’équipe d’accueil ; dans un grand musée parisien, c’est un responsable de site. Votre interlocuteur au quotidien travaille sur le site.

Les postes parisiens sont proposés en CDI, à temps complet ou partiel, et en CDD pour certains besoins culturels ou de week-end.

Des exemples de postes tenus à Paris

Nos offres d’emploi parisiennes donnent un aperçu des sites que nous servons. Les clients y restent anonymes, et ils le restent ici :

• une entreprise du secteur de l’énergie, dans le 8e arrondissement, pour des postes d’hôte et d’hôtesse d’accueil et d’encadrement ;
• une banque, pour un poste d’hôte ou d’hôtesse d’accueil polyvalent ;
• un constructeur automobile de luxe, pour l’accueil de son site parisien ;
• un média de radio et de télévision, pour un poste d’accueil ;
• une entreprise du luxe, pour un poste de téléopérateur ou de téléopératrice.