Agence d’hôtes et d’hôtesses à Lyon

À Lyon, Pénélope recrute des hôtes et des hôtesses d’accueil pour des entreprises et pour des musées de la ville.

Accueil des visiteurs et standard, badges d’accès, commandes, salles de réunion, billetterie en musée : les postes lyonnais couvrent ces missions, et des remplaçants prennent le poste quand les titulaires partent en congés.

Cette page présente ce que notre agence d’hôtes et d’hôtesses d’accueil propose à Lyon, avec des exemples tirés de nos recrutements dans la ville.

Accueil en entreprise à Lyon

Pour un client installé dans le 7e arrondissement, l’hôte ou l’hôtesse d’accueil que nous avons recruté en CDI assure l’accueil physique et téléphonique des visiteurs, les mails et le courrier, les badges d’accès, les commandes, l’organisation des salles de réunion et la réservation des taxis. Le poste couvre la journée de bureau, de 8 h 30 à 17 h, avec une coupure d’une heure à midi.

L’anglais demandé sur ce site est de niveau intermédiaire, et il est évalué pendant le recrutement. D’autres postes lyonnais relèvent de l’accueil prestige, avec des exigences de présentation et d’expérience plus élevées.

Pour le détail de ce que couvre la prestation, voir notre page accueil en entreprise et accueil téléphonique.

Hôtesses d’accueil pour vos événements à Lyon

Une convention, une journée portes ouvertes ou l’inauguration de nouveaux locaux à Lyon demande du renfort à l’accueil, le temps de l’événement. Le dispositif se construit à partir du nombre de participants, de la configuration des lieux et des horaires ; il est présenté sur notre page hôtes et hôtesses d’accueil pour vos événements.

Pour préparer la demande, trois informations suffisent au départ : le nombre de participants attendus, les horaires d’arrivée et de départ, et les tâches confiées à l’accueil, de la remise des badges à l’orientation vers les salles.

Conciergerie d’entreprise à Lyon

Les demandes des collaborateurs qui dépassent l’accueil, comme les réservations ou les services pratiques sur le lieu de travail, relèvent de la conciergerie d’entreprise. Sur le site lyonnais du 7e arrondissement, la gestion des commandes fait déjà partie des missions confiées à l’accueil. L’offre complète est décrite sur notre page hospitality management et conciergerie d’entreprise.

Si vos collaborateurs sollicitent déjà l’accueil pour ce type de services, listez ces demandes sur quelques semaines : c’est la base la plus fiable pour dimensionner une conciergerie d’entreprise sur votre site lyonnais.

Accueil des publics dans les musées lyonnais

Nous recrutons des hôtes et hôtesses d’accueil en CDI pour un musée du 2e arrondissement, que son annonce présente comme un lieu culturel de premier plan à Lyon. Les missions portent sur l’accueil et l’orientation des visiteurs et sur un accueil personnalisé, adapté aux différents publics du lieu.

Nous recrutons aussi des agents de billetterie et plusieurs agents d’accueil pour d’autres musées lyonnais. L’été, des vacations renforcent l’accueil et la billetterie pendant la période de plus forte fréquentation. L’organisation propre à ces lieux est décrite sur notre page accueil des publics en musée et lieu culturel.

Notre agence de Lyon

Nos offres lyonnaises portent sur des postes en CDI comme en CDD, pour des sites situés dans plusieurs arrondissements, dont le 2e, le 3e et le 7e. Ces postes sont suivis par notre agence de Lyon, installée 7 place Berthe Morisot à Saint-Priest, à l’est de la ville.

Les congés des titulaires se préparent à l’avance. L’été, nous recrutons pour nos clients du secteur de Lyon des hôtes et hôtesses qui remplacent les titulaires partis en congés payés, sur des contrats de deux semaines à temps complet. Pour les autres absences, des postes de remplaçants sont ouverts en CDD dans le 3e arrondissement, avec une expérience significative de l’accueil et de la relation client exigée.

Si votre site a besoin d’un remplaçant sur une période connue, comme les congés d’août ou les vacances scolaires, prévenez-nous dès que les dates sont fixées : les remplaçants d’été se recrutent avant la saison.

Comment nous recrutons les hôtes et hôtesses à Lyon

Sur le poste du 7e arrondissement, le profil recherché combine sens du relationnel, maîtrise du Pack Office, organisation et réactivité, avec un anglais intermédiaire évalué pendant le recrutement. Pour les remplacements, nous demandons une expérience significative de l’accueil et de la relation client : la personne arrive sur un site qu’elle connaît peu et doit tenir le poste dès le premier jour.

Au musée du 2e arrondissement, l’attente porte d’abord sur la capacité à personnaliser l’accueil selon les publics reçus. Les hôtes et hôtesses recrutés à Lyon sont salariés de Pénélope, avec mutuelle d’entreprise, accès au CSE, titres restaurant et remboursement de la moitié du titre de transport.

Des exemples de postes tenus à Lyon

Nos annonces lyonnaises donnent un aperçu des sites que nous servons, clients anonymes compris :

• un musée du 2e arrondissement, pour l’accueil et l’orientation des visiteurs, en CDI ;
• des musées lyonnais, pour l’accueil et la billetterie en vacations d’été ;
• une entreprise du 7e arrondissement, pour l’accueil physique et téléphonique, les badges et les salles de réunion ;
• une entreprise du secteur de l’énergie, pour un poste d’hôte ou d’hôtesse d’accueil ;
• des sites qui demandent un accueil prestige.